Download via onderstaande knop het retourformulier:

Download retourformulier

Download via onderstaande knop het adreslabel:

Download adreslabel

Retourformulier

Retourvoorwaarden

Toch niet tevreden met het product? Binnen 14 dagen na ontvangst heeft u de mogelijkheid om het product terug te sturen. Volgt u daarvoor de onderstaande stappen.

Verpakking

Pak de producten in originele staat en verpakking in een doos
Plaats het ingevulde retourformulier in de doos
Plak het adreslabel goed zichtbaar op de doos

Verzending

Lever het pakket in bij het postkantoor
Bewaar het verzendbewijs goed

Terugbetaling

Wanneer betalen jullie terug?
Wij maken het aankoopbedrag binnen 14 dagen na herroeping naar u over.

Wat krijg ik terug?
U krijgt het volledige aankoopbedrag terug. Let wel op; de retourkosten zijn voor eigen rekening en worden niet door ons vergoed.

Waar ontvang ik het teruggestorte bedrag?
Wij storten het bedrag op dezelfde manier terug zoals u heeft afgerekend. Lukt dit niet? Dan nemen we contact met u op.

Kosten voor het retour sturen
De kosten voor de retourzending zijn voor uw eigen rekening. Stuurt u een product terug omdat deze beschadigd of verkeerd geleverd is? Neem dan eerst contant met ons op.

Instructies retourneren

Zorg ervoor dat:

De artikelen compleet zijn
De artikelen in originele, onbeschadigde verpakking zitten
Dat de kopie-factuur en retourformulier zijn bijgevoegd
Het adreslabel goed leesbaar is

Versturen

Breng het pakket naar een postkantoor naar keuze. Hier ontvangt u een verzendbewijs. Bewaar deze goed totdat de retour volledig is afgehandeld. Dit is uw bewijs dat het pakket daadwerkelijk is verstuurd en kan bij verlies tijdens transport naar worden gevraagd.

Afhandeling

Zodra de retourzending bij ons is verwerkt krijgt u hierover een bericht. Dit proberen wij zo snel mogelijk te doen. Heeft u na 14 dagen nog niets van ons vernomen? Neem dan contact op met onze klantenservice.